Manchmal kommt es dazu, dass ein Problem zu einem höchst ungünstigen Zeitpunkt auftaucht. So erging es letztes Wochenende am Samstag, den 17. Juni einer unserer Referenzkunden, Geschäftsführerin eines Tabak Trafiks in Wien. Mit einem technischen Problem rief Sie bei der Almas Industries AG -Hotline an, doch damit ließ sich das Problem nicht beheben.
Kurzerhand entschied sich einer unserer Mitarbeiter trotz Wochenende und Dienstfrei die Kundin vor Ort zu besuchen, um mit ihr das technische Problem schnellstmöglich zu beseitigen – schlussendlich mit Erfolg.
Es ist uns wichtig, unseren Kunden das höchste Maß an Kundenzufriedenheit bieten zu können. Und manchmal heißt das auch, auf den Samstagsgrill zu verzichten, um einem Kunden in Not beizustehen. Das ist es, was die Almas Industries AG von anderen Unternehmen abhebt.
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